SEM 搜尋引擎廣告

使用搜尋引擎廣告前的5個問題

我們與客戶溝通藉以了解他們的需要,常會被問到搜尋廣告的問題,所以我們在此綜合了常見的5個問題為大家解答。

Search ad

1. 甚麼是搜索廣告(SEM)

90% 的網站瀏覽量是從搜尋引擎 (Search Engine) 產生,當中Google同Yahoo是香港主流的搜尋引擎,廣告客戶可以在這平台上作付費 (CPC) 廣告。

收費方式:

搜尋廣告是按每次點擊費用(CPC), 所以即使你的廣告在搜尋引擎上出現,但是沒有人點擊,平台供應商(Google/ Yahoo) 是不會收取任何費用。

2. 為甚麼需要做搜尋廣告

搜尋引擎廣告在投資回報效益 (ROI )的層面上是最有效的數碼營銷渠道。

理由:

a. 廣告特性屬於被動式 – 潛在客戶對你的服務/產品感興趣才會搜尋相關的關鍵字,從而出現廣告,吸引他們點擊進入網站。(他們屬於潛在目標受眾 (In – Market Audience),他們的行為(Consumer Behaviour) 較為活躍,清楚自身需要會主動探索﹑了解﹑進而行動去滿足其欲望,因此較容易產生互動 (Interaction) 。)

b. 每次點擊費用 – 潛在客戶對你的服務/ 產品感興趣才點擊廣告,有效控制廣告投資成本。

c. 利用數據信號(Data Signal) – 在對的時間﹑對的地點﹑用對的訊息去接觸準確的潛在客戶。

因此以一個full funnel 的Digital Acquisition Campaign, Paid Search帶來的CPA (Cost-Per-Acquisition) 會相對較低。

In-Market Audience

3. 如何為廣告設定目標?

無論你選擇甚麼數碼媒體(Digital Media)去投放廣告,都應該為你的廣告設定目標 (Campaign Objective),這將可驅動你的業務漸漸成長。

在Digital Marketing 當中要清楚Audience Funnel 以幫助你為廣告活動中定下目標。當中有4個階段包括: Awareness (曝光) ﹑ Consideration (考慮) ﹑ Evaluation (評估) ﹑Purchase/ Action (購買/行動). 

很多客戶都會把Campaign Objective 設定為後2個階段,但你的品牌/ 產品沒有知名度,又何來會有搜尋量,吸納更多網站流量(Website Traffic) 從而轉換為利潤呢。所以不能急喔!把品牌訊息傳遞給準確受眾,建立好知名度,再做推廣來開拓新客源也易得多了。

Audience Funnel for Search

4. 應該那一個搜尋引擎投放廣告?

Google同Yahoo都是香港主流的搜尋平台,要在那一個搜尋引擎上投放廣告比較好? 這視乎Campaign Objective吧。

如果是Awareness Campaign, 建議把Budget按比例劃分在兩個平台上同時投放廣告,目的是盡可能在不同搜尋引擎 (Search Engine)上帶動更多流量到網站,增加潛在客戶(Potential Consumers)對你品牌/產品的認知。

如果是Acquisition Campaign而Budget有限,可先集中在Google上投放廣告,因為我們日常在Desktop/ Mobile 都是用Chrome來搜尋,將Budget集中可提高廣告的能見度(Ad visibility),有幫ROI最大化。

Google and Yahoo platform

5. 如何查看廣告成效

搜索引擎營銷 (SEM Marketing) 能精準計算投資回報率(ROI)的廣告渠道,通過一系列關鍵指標例如: 點擊率(CTR)、每次點擊費用(CPC)、曝光比重 (SOV)和轉化率(CVR)來追蹤廣告的效果。所以我們需要為廣告設定關鍵指標 (Campaign KPI),來評估廣告成效,是否達致廣告目標 (Campaign Objective) 。

Google Matrix

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